《雾满春夜[港]》小说免费阅读

赵蔓枝搭庄又楷的车到苏城，还未来得及深吸一口江南水乡的空气，便投入到马不停蹄的工作中。

寰业在苏城的酒店融合了当地园林景观设计，建成闹中取静的度假山庄，一直以来都是寰业在内地开拓的旗舰项目，今年面对寰业高等会员的活动也选址于此。

社交媒体上纷纷扬扬的闹剧迫使寰业陷入舆论被动局面，为了维系老用户的关系，这个从前一向由大区总监或是集团副总出席的活动临时调整为庄又楷亲自督办，重视程度不言而喻。

为表诚意，赵蔓枝需要以庄又楷的名义发出邀请函，并且致电问候。

以往这样的事情都由Cynthia料理，她人情练达八面玲珑，自有一套交际手法，赵蔓枝还没学到皮毛就被迫独当一面，只能硬着头皮迎难而上。

“像寰业这样的豪华酒店，面对的客户群很难搞吧？”

忙里偷闲的聊天吐槽中，赵蔓枝提到这一桩，方灵不由感慨，“我还以为助理这个位置，就不用对外打交道了呢。”

“其实大部分时候也还好，况且酒管本身就是服务业，低声下气是常态。”赵蔓枝回复她，“要说起来，我老板那种性格来做酒管，才真是让人不可思议。”

“庄大少又差遣你了？”

“这又说来话长了……”

准备送给小灵的礼物巧克力，现在正残缺不全地躺在赵蔓枝的包里。她也没想到，兜兜转转，会以这种形式拿回它，而庄又楷中午那番话，又着实让人摸不着头脑。

那是什么情绪，知道不是送给他的，还有些失落吗？

可分明之前在酒会，他还以此嘲讽，叫她绝了“攀龙附凤”的念头。

“没想到这么乌龙，不过，蔓蔓你经常低血糖吗？之前在学校就不好好吃早饭，以后我要盯紧你了。”

不愧是方灵，总能察觉到最细微处表以关心，赵蔓枝心头暖意融融。

“以前高一不懂事节食落下的毛病，现在不常犯啦。”

“那也不行，我看你老是为了赶八半不吃早餐，大不了买点即食面包在宿舍，出门就揣上。”

“知道啦，小灵你快赶上我爸爸了。”

再拐过这个回廊就是庄又楷的休息室，赵蔓枝收好手机，双手抱着文件夹，叩了叩门，得到允许后进去，看见萧萧梧叶下，庄又楷单手插兜，正在讲电话。

眉眼柔绥，春冰化尽。

赵蔓枝步履曳止，话音被风捎来，是她从未听过的温文，甚至有几分陌生。庄又楷给人印象向来傲慢，什么人才能让他如此和气？

“感谢多年给予寰业的信任，那我就在苏城恭候了。”

她想得太出神，以至于庄又楷挂了电话，叫了两声赵蔓枝才回神。她把资料夹递上去，如实汇报成果，“画叉的是明确表示无法参加的，用笔圈起来的是无法接通电话或是告知稍后回电的，总共不到百分之十。其他的客户都已按您的要求问候到位。”

庄又楷扫了一眼，颔首，“okay，剩下的再跟进一下。”

“好的。”

本该知趣退下，可她实在好奇心作祟，磨磨蹭蹭不愿走。庄又楷抬头发现人还在眼前，眉心稍拢，问她，“还有事？”

“boss，能问您个问题吗？”此话一出，已是先斩后奏的前兆，他应允与否并不重要，“您……在跟谁打电话啊？”

女生一双明眸，就这么毫无顾忌地看着他，显得有些天真得愚蠢。庄又楷轻轻扬眉，对上她目光，话音平淡，“顾客。”

“您跟顾客说话原来这么客气。”赵蔓枝小声嘀咕。

“我问你，酒管人第一课要学什么？”

“顾客是上帝。”

庄又楷懒懒地嗯了声，“你都知道的道理，我会不知道？”

“我不是这个意思……”

“那是什么意思？”

谁叫你平时拽得二五八万的？早知道对寰业的客户会这么礼貌，实习结束后就算掏空小金库也得来住一次酒店，体会庄又楷嘘寒问暖的顶级服务。

赵蔓枝努努嘴，“没什么意思，还以为对方是很了不起的大人物，您才会说话这么客气。”

“从某种意义上来讲，你说得也不错。”他也没闲心对谁都笑口常开，不过为了寰业会员活动，才放下脸面去讨人情，“但做服务业最重要的就是以人为本，一旦在这个身份里，无论平时是什么性格，都要套上和善的皮套。”

接手酒店之初，爷爷再三叮咛的也不过这一桩。可庄又楷想，人情相与，无非利来利往，因住店的人付了房费，理应报以殷勤，仅此而已。

老爷子说是想让他接手大哥庄又霖的事业，可长久以来只让他在酒店业务打转，说是磨砺不够，他仍不明白，要多少才算够，伏低做小么？

话已说尽，赵蔓枝却沉思良久，末了，缓缓摇摇头，“服务业讲究以人为本是不错，可以人为本的出发点，不就是人本身么？”

能考量、体恤、换位思考，才是这四字箴言的核心。她扬起白净的一张脸，如木芙蓉绽在枝头，“当真的能设身处地为别人着想时，才不会觉得和善是一种勉强。”

庄又楷神色动了动，不及说什么，敲门声再度响起。他越过赵蔓枝，应了声，“进。”

赵蔓枝知道这是谈话结束的意思，欠了欠身，“我先出去了。”

迎面而来的是林卓文，赵蔓枝见他，低声问了句好。

林卓文点点头，与她错身过去。他一向笑容满面，难得有这么忧色忡忡的时候，赵蔓枝免不了多看两眼

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